Bug dans le recrutement des métiers de l’informatique ? Les récentes enquêtes menées par les acteurs de l’emploi confirment les bonnes orientations du marché du recrutement pour l’année 2008. 20 000 embauches sont attendues cette année sur le bassin d’emploi nantais. Un chiffre certes encourageant mais qui masque aussi de fortes tensions sur certains secteurs d’activité. Illustrations des difficultés de recrutement dans le secteur de l’informatique et des initiatives prises par les entreprises locales pour séduire de nouveaux candidats. 20 000 embauches prévues en 2008 sur le bassin d'emploi de Nantes. C'est le chiffre qui ressort de l'enquête menée par l'Assédic Pays de la Loire et le Crédoc auprès des entreprises du bassin nantais. 7 000 recrutements de cadres projetés par les entreprises ligériennes selon l'Apec Pays de la Loire. Des résultats positifs qui témoignent du dynamisme de l'économie locale mais qui soulignent également des difficultés à recruter dans certains secteurs d'activité.

2008, année faste pour les recrutements

L'enquête menée par l'Assédic en septembre dernier avait déjà souligné la bonne dynamique locale. Près de 5 400 emplois avaient été créés en 2006 sur Nantes Métropole. Avec un taux de croissance annuel de 2,6%, l'emploi salarié privé continue de progresser à un rythme sensiblement supérieur à la moyenne nationale (+1,5% enregistrés dans l'hexagone sur la même période). Ainsi, sur les deux dernières années, les entreprises locales ont généré la création de 10 500 postes salariés.

Selon l'enquête menée par l'Assédic Pays de la Loire et le Crédoc auprès de 18 890 entreprises, plus de 20 000 embauches seraient projetées cette année. Un chiffre en nette augmentation par rapport à l'année 2007 : +28% de projets de recrutement sur le bassin d'emploi de Nantes contre seulement +16% au niveau régional. Avec un quart des intentions exprimées, le bassin de Nantes s'affiche comme le principal pôle de concentration des projets de recrutement de la région.

L'Apec Pays de la Loire annonce également une année 2008 placée sous le signe de la consolidation pour le marché de l'emploi des cadres. Selon les entreprises régionales interrogées, 7 000 cadres seraient recrutés cette année soit un volume comparable à celui de l'année passée.

SSII cherchent informaticiens

Du fait de l'orientation vers les services du bassin d'emploi nantais, la liste des métiers les plus recherchés est quasi exclusivement impactée par ce secteur. Agents d'entretiens, cadres de l'informatique et employés de l'hôtellerie figurent parmi les métiers les plus recherchés.

Plus de la moitié des recrutements sont jugés difficiles. Pour de nombreux métiers, la recrudescence des intentions d'embauche s'accompagne même d'une franche progression des difficultés. C'est ainsi le cas pour les ingénieurs et cadres du secteur informatique. En 2007, 52% des recrutements étaient jugés difficiles alors que cette proportion s'établissait seulement à 20% en 2004 mais avec un nombre de postes proposés quasi-inférieur de 50%.

Entre 2005 et 2007, les tensions sur les recrutements dans le secteur informatique sur le bassin d'emploi de Nantes n'ont fait que croître. En 2005, 620 recrutements ont été confiés à l'ANPE pour 274 informaticiens inscrits. En 2007, le nombre de recrutements passe à 1 087 alors que le nombre de candidats potentiels inscrits tombe à 159. Ainsi, pour sept offres d'emploi, il n'y a qu'un seul candidat disponible. Pour Guillaume Paillat, animateur ANPE sur le secteur informatique, « le manque d'informaticiens s'explique d'une part par un facteur démographique - les informaticiens de la génération du papyboom arrivent en fin de carrière - et d'autre part par une croissance importante du secteur qui engendre un appel d'air et une demande croissante de nouvelles compétences ».

Les entreprises locales partagent ce constat. La croissance du secteur informatique sur l'agglomération, accentuée par la présence de grands donneurs d'ordre, explique en partie les difficultés à trouver des candidats. Malgré un potentiel de recrutement important sur Nantes Métropole, les capacités en ressources humaines commencent à manquer. Toutefois, le niveau des difficultés de recrutement semble pouvoir être aussi expliqué par d'autres facteurs qu'un décalage entre le niveau de l'offre et de la demande. L'inadéquation des candidats aux postes proposés, en raison d'une demande croissante de compétences spécifiques sur des technologies qui évoluent rapidement, la désaffection pour certaines filières scientifiques universitaires pourvoyeuses d'ingénieurs informaticiens peuvent en partie expliquer les tensions sur ce marché.

L'action des entreprises pour diversifier les recrutements

Acteurs de l'emploi, entreprises locales, monde de l'enseignement et groupements professionnels se mobilisent pour séduire de nouveaux candidats. Des actions de sensibilisation sont menées pour présenter les métiers de l'informatique aux futurs étudiants ou aux demandeurs d'emploi susceptibles de se reconvertir dans le secteur informatique.

Certaines entreprises entendent également diversifier leur recrutement en engageant une démarche de qualification pour leurs futurs collaborateurs. Accenture Technology Solutions (ATS), qui dispose d'une centre d'infogérance de près de 200 personnes sur Nantes, souhaite doubler son effectif d'ici 2010. Face à cette pénurie, l'entreprise veut attirer de nouveaux profils. Les dirigeants d'ATS se sont donc rapprochés de la Maison de l'emploi et du centre de formation de l'Ecole Nantaise d'Informatique (ENI) pour attirer et former leurs futurs collaborateurs. Après sélection par la Maison de l'Emploi, six candidats du niveau BEP au niveau BTS et venant d'horizons divers ont été présentés à l'entreprise. Quatre d'entre-eux ont été intégrés en CDI au sein d'ATS.

Initiative isolée ? Non, les exemples d'entreprises qui recrutent des profils non « typés informatique » et qui engagent par la suite des actions de formation interne ou externe sont de plus en plus fréquents. L'Ecole Nantaise d'Informatique a vu ainsi son nombre de stagiaires augmenter d'année en année. Pour 2007, l'ENI a formé près de 400 stagiaires en formation continue et environ 150 stagiaires en contrat de professionnalisation. Et les résultats en terme de placement sont probants : 87% des stagiaires ont trouvé un emploi dans les trois mois. Pour Luc Nasseur, directeur d'ENI Ecole Informatique, « la demande de la part des entreprises locales est croissante. Nous tentons au mieux d'adapter notre offre de formation à la demande des SSII notamment en matière de technologies. Aujourd'hui, nous recevons en moyenne deux offres d'emploi pour un stagiaire ».
    
Recruter des candidats aux profils diversifiés est donc une alternative intéressante pour répondre à la pénurie d'informaticiens. Pour Marc Blondeau, directeur de la société herblinoise Blondeau Informatique (25 salariés), « la motivation, les qualités humaines, le goût du travail en équipe et la curiosité sont presque des qualités plus importantes pour un informaticien que des compétences purement techniques. » Des qualités qui sont également reprises par Luc Nasseur dans la sélection des stagiaires de l'ENI.

Spécialisée dans l'informatique de gestion pour le secteur banques-assurances, la société Odaxys Nantes (Groupe Infotel) a elle aussi choisi d'intégrer dans son équipe des personnes ne venant pas du monde de l'informatique. « Nous recherchons en majorité des profils bac+5 à dominante scientifique. Après un processus classique de sélection, nous assurons une formation interne pendant deux à trois mois principalement sur les métiers de la programmation. Les nouveaux collaborateurs sont ensuite suivis par des tuteurs et effectuent leurs premières missions sur des projets internes ou pour le compte de nos clients. » explique Stéphanie Guillaume, responsable du recrutement et de la formation. Avec un objectif de soixante recrutements cette année, Odaxys compte intégrer une quinzaine de personnes par ce nouveau processus.

Les initiatives des acteurs de l'emploi

Au-delà du soutien apporté aux entreprises locales dans leurs recrutements, les acteurs de l'emploi, ANPE et Maison de l'emploi, mènent des actions à plus long terme de promotion de la filière informatique. Objectifs : communiquer sur les métiers du secteur, favoriser le développement de la formation interne et externe pour répondre aux besoins croissants de nouvelles compétences techniques et faciliter l'intégration des nouveaux salariés dans les entreprises. C'est dans cette optique que s'est tenu le 14 février dernier à la Cité des Congrès de Nantes, le premier Salon Recrut'informatique (voir le reportage vidéo). Rassemblant une dizaine d'entreprises locales et les acteurs de la formation, la première édition de ce salon organisé par l'Anpe et la Maison de l'emploi a connu un franc succès : plus de 700 candidats potentiels, confirmés ou débutants, avaient répondu à l'appel. Du point de vue des entreprises présentes, le salon a permis de rencontrer des profils intéressants et des personnes motivées pour se lancer dans une carrière informatique. L'objectif est donc pleinement atteint et les organisateurs pensent déjà à une deuxième édition.


Sources :

• Enquête BMO (besoins en main d'œuvre) 2008 menée par l'Assédic Pays de la Loire et le Crédoc (centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie)
• Enquête Panel APEC Entreprise 2008 - Le marché de l'emploi cadre en région Pays de la Loire
• Données de l'Unedic - Emplois salariés 2007